Googleマップコンサルタントの藤木です。

前回に続きGoogleMap対策コラムをアップさせて頂きます。
今回のテーマは、【マイビジネス (マップページ)で便利な機能2021年最新版】についてとなっております。

※基本情報(電話や住所など)や写真の追加、口コミ　の返信の様な、一般的な設定、機能の解説は省かせて頂きます。

この記事では、

（１）予約サイトの設定
（２）メッセージ機能の設定
（３）アット略称の設定

について解説していきます。


（１）予約サイトの設定
Googleマイビジネスでは、ウェブサイトのリンクとは別に、利用している予約サイト（会社）のリンクを設定することが可能です。
例えば、飲食店の場合は、ホットペッパーや食べログなどの予約サイトの設定、Uber Eatsや出前館といった、デリバリーサイトの設定が可能となっております。
※予約サイトの設定がない業種もあります。

【設定することのメリット】
利用ユーザーの消費行動は様々ですが、どのパターンにも対応できる店舗ページを作ることで、同業他社との比較検討で選ばれやすくなります。

【設定方法】
情報→予約リンク→該当リンクを設定
情報→事前注文リンク→該当リンクを設定

【注意点】
設定した、リンク先の情報が、極端に少ないもしくは、ユーザビリティーが低い(使いづらい)ページになっていた場合、離脱が発生してしまうため、上記のメリットとは逆効果になってしまいますのでご注意ください。

（２）メッセージ機能設定
Googleマイビジネスでは、ユーザーと24時間体制で直接連絡を取り合うことができるメッセージ機能がついています。
この機能は、直接予約やお客様から事前の質問が多い業種にオススメの機能となっております。

メッセージ機能を有効にすると、ビジネス プロフィールに [メッセージ] ボタンが表示され、ユーザーがいつでもメッセージを送信できるようになります。

・メッセージは、Google ビジネス プロフィールに表示され、受信メッセージの通知が届きます。
・ユーザーがメッセージを送信したときに自動で送信される、ウェルカム メッセージをカスタマイズできます。
・メッセージを通じてユーザーと写真を共有できます。
・ビジネス プロフィールの所有者や管理者が複数いる場合は、それぞれがユーザーにメッセージを送信できます。

【設定することのメリット】
ユーザーがお店選びをしている途中で、発生した疑問に対してより具体的に返答することができること。
手数料が要らない、直接の予約を獲得することができること。

【設定方法】
PC版:メッセージ→メッセージ機能を有効にする。
スマホ版:顧客→メッセージ→メッセージ機能を有効にする。

【注意点】
24時間メッセージを受け取ることができる状態になってしまうため、夜中などに連絡が入る可能性があります。
また、Googleとしては、24時間以内にメッセージの返信を行うことを推奨しておりますので、導入に関しては慎重にご検討ください。


（３）アット略称の設定
略称を設定することで、Googleマイビジネス のURLを短縮して表示することが可能になります。

・https://g.page/（略称）で、自社マイビジネスページに飛ばすことができるようになります。

・略称は、英数字で半角32文字以内で入力できます。

【設定することのメリット】
・URLが短くなるため、ユーザーに共有しやすくなったり、外部の媒体へ貼り付ける際にも使いやすくなります。
・URLの後ろに、【/review】をつけることで、自社マイビジネスページの口コミのページに飛ばすことができる(QRコードの作成も可能)

【設定方法】
PC版:情報→略称を追加
スマホ版:プロフィール→プロフィールの略称を追加してください

【注意点】
・一度設定すると変更ができない
・ドメインと同じく、既に取得されている、同一の略称は使用できない

以上、いかがでしたでしょうか？
上記3点以外にも、集客や自社宣伝でお得な機能はマイビジネスにございますので、まだ利用されていない企業様は是非登録してみましょう。

当社及び提携企業により、GoogleマップやGoogle広告を利用した施策をコンサルティングすることもできますので、まずは気軽にご相談ください。