くじらのデジタルトランスフォーメーション

デジタルトランスフォーメーション（DX）とは、新しいテクノロジーを活用し、革新的なビジネスモデルや新しいサービス・顧客体験を創出することさらに下支えとなる業務プロセスや業務システム、組織構造、企業文化を変革することを意味します。
大多数のビジネスリーダーとITリーダーは、絶えず変化する顧客の要望に対応しながら自社の優位性を維持するにはDXが必要であると理解しています。

しかしながら、市場をリードするための施策を持つリーダーはごく僅かにすぎません。
DXを推進していく中で重要なのが顧客体験発想で考えること、DXの成功において必ず必要なのが顧客体験の変革とそれに伴うビジネスへの貢献です。そのためには顧客を徹底的に分析、調査、理解した上でDXを実現するために必要な課題を洗い出し、その課題に対するソリューションを検討していく必要があります。経営コンサルティングやITコンサルティングに求められるような解に加え、顧客を知りサービスを0からデザインするコンサルティングを提供いたします。